Política de Devolución y Cambios

En Killabarber Supply queremos que tu experiencia de compra sea satisfactoria. Por eso, te explicamos a detalle cómo puedes realizar cambios o devoluciones de los productos que adquiriste.

¿Cómo hacer un cambio o devolución?

Existen dos maneras sencillas para gestionar tus devoluciones o cambios:

1. En tienda física

• Visita cualquiera de nuestras tiendas con el ticket de compra o comprobante.
• Nuestro equipo te asistirá para realizar el cambio o devolución de manera rápida.
• Asegúrate de que el producto esté en buenas condiciones y con su empaque original.

2. Desde tu domicilio

• Envía un correo electrónico a [email protected] con:
• Tu número de pedido o ticket de compra.
• Detalles del producto que deseas cambiar o devolver.
• Motivo de la devolución o cambio.
• Uno de nuestros agentes te contactará a la brevedad para coordinar el proceso.

Plazos y condiciones

• Las devoluciones y cambios solo pueden realizarse dentro de los 15 días naturales posteriores a la fecha de compra.
• El producto debe estar en condiciones originales, sin uso excesivo y con empaque intacto.
• No se aceptan devoluciones en productos en oferta o personalizados, salvo que presenten defectos de fábrica.

Consejos para una devolución exitosa

• Conserva siempre tu ticket o comprobante de compra.
• Revisa el producto al recibirlo para detectar cualquier daño o error.
• Contacta con nosotros lo antes posible si necesitas hacer un cambio o devolución.

¿Por qué es importante esta política?

Esta política te protege como consumidor y nos permite mejorar continuamente nuestro servicio. Además, cumple con las normativas mexicanas de protección al consumidor, garantizando transparencia y seguridad en cada compra.

En Killabarber Supply nos comprometemos a ofrecerte la mejor experiencia de compra y atención postventa. Si tienes alguna duda, no dudes en contactarnos.